常见问题(FAQ)

本届中国餐厅周的活动时间?
本届餐厅周开始时间比往年晚一些, 具体活动时间为8月30日– 9月9日。

这次中国餐厅周有哪些变化?
本届餐厅周将融入臻味品鉴周的匠艺之心,相对于往届A,B,C三个套餐选择,将新增Elite级套餐,进一步满足食客精益求精的美食追求。除了菜单升级,还有不少优质餐厅首次加入中国餐厅周。

怎样订餐?
 www.restaurantweek.cn 网站选择用餐日期、人数以及选项午餐/晚餐。点击搜索,可选的餐厅将会出现。点击想要去的餐厅的预订选项,该预订信息会通过我们系统传达给餐厅。您将收到预订系统的确认信息。

订餐需要先注册账号吗?
是的,您在订餐之前页面会跳转到www.diningcity.cn并要求您注册账号,请您按照系统提示注册即可。DiningCity.cn是中国餐厅周的主办方,注册账号后,您不仅可以在餐厅周网站登陆并浏览、更改或取消您的餐厅周预订,同时还能成为DiningCity的会员在城中顶级餐厅享受VIP礼遇。

中国餐厅周有哪些菜单价位可以选择?
根据不同的用餐需求,本届餐厅周共有四种不同价位选择:

Elite:Elite级菜单价格由餐厅定价

A: 午餐:138元/晚餐:278元

B: 午餐:108元/晚餐:188元

C: 午餐: 68元/晚餐:108元

注册不成功怎么办
请点击注册页面中的的“Click Here”, 稍后我们会跟您联系,核实完信息后会帮您创建一个账号。

如何获得优先预订特权?
这次是和美国运通合作举办的第十三届中国餐厅周。美国运通卡会员可以享受先人一步的独家最优先预订特权,8月16日10点即可预订。

花旗银行持卡人还能优先预订吗?
本届餐厅周的首席合作方为美国运通,很抱歉,花期银行持卡人无法享受优先预订权益。

美国运通卡提前预订需要提供什么信息?
优先预订时,须输入您所持有的美国运通卡卡号的前8位和后5位数字。

是否有规定的发卡银行?
面向所有中国大陆地区发行的美国运通品牌信用卡,即由中国工商银行、中信银行、招商银行、中国银行、中国民生银行、上海浦东发展银行,和平安银行发行的美国运通品牌信用卡。

必须用美国运通卡支付吗?
优先预订期间如用美国运通卡进行预订,用餐结束后必须使用该美国运通卡结账,除非您所持有的是美国运通单标卡,则可用其它方式支付。非优先预订期间的预订可以不使用美国运通卡支付。

美国运通卡会员预订中国餐厅周送佐餐酒吗?
本届餐厅周不提供免费佐餐酒。

申请美国运通卡,发现有各式卡种,如何选择?
美国运通在国内已和七家领先的中资银行合作发行了50多款美国运通品牌信用卡,详情请参阅美国运通中国官网【个人卡】页面,或者关注“美国运通”官方微信,选择【I ❤ Amex】板块下的 【美国运通卡家族】。

申请美国运通卡的年费问题?
不同银行的美国运通卡产品有不同的年费政策,详情请咨询各大发卡银行。即中国工商银行、中信银行、招商银行、中国银行、中国民生银行、上海浦东发展银行,和平安银行。

我的预订只能点餐厅周套餐吗?到餐厅后我可以再决定单点吗?
餐厅周是一个旨在让食客体验城中优质餐厅的美食盛宴。如果餐厅在餐厅周套餐之外还提供单点菜单,当然欢迎您按照自己的喜好任意选择。但请注意,由于您所做的是一个餐厅周预订,您单点的人均消费必须等于或大于餐厅周套餐的单人价格。

有小孩如何进行预定?
如果您的小孩和大人分享餐厅周套餐,预定时人数只要填大人的人数即可,然后在备注里面写明。例如,有两个大人一个2岁的小孩,小孩和大人分享菜单。如果有多个小孩,最好事先跟餐厅沟通下。

怎样取消订单?
您可以通过www.restaurantweek.cn取消订单。请注意预订只能在线取消,通过电话、邮件或与餐厅联络进行的取消是无效的。
点击主页上端的“取消预订”链接,或登录您的账号之后点击“取消预订”。找到您需要取消的预定,点击取消的图标,该取消将会直接声称生成。请注意点击“取消预订”之后,该要求将不可撤销。

怎样更改预订?
您可以取消现在的订单,重新预订。您也可以点击主页上端的“修改预订”链接,或登录您的账号找到您的预定信息之后点击“修改预订”的图标进行更改。

我可以采用电话进行预订或取消吗?
预订或取消订单不需要与餐厅联系,可参考怎样订餐怎样取消订餐

如果点击“搜索”按钮后页面无反应/页面错误,应该如何解决?
这个问题可能是由于IE浏览器版本,因本网站安全维护所需的浏览器级别,我们深感抱歉无法支持低版本浏览器运行,建议您尽快将浏览器升级至IE8或更高级别。
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什么是餐厅周菜单
餐厅周菜单是餐厅周期间相关餐厅提供的完整的3道菜套餐,每家餐厅会特别安排他们的菜单,有的餐厅会把他们参加餐厅周的特惠菜单放在网上供您参考。

哪里查看菜单?
可通过浏览器输入并登录中国餐厅周官方网站www.restaurantweek.cn查看餐厅及菜单详情;或通过下载DiningCity APP进行查看。

套餐价格是否包括饮料?
餐厅周套餐价格不包括饮料,但也会有餐厅以优惠价格提供开胃酒或其它特别酒款。

餐厅在固定费用基础上还会收取其他费用吗?
餐厅提供3道菜的菜单,有的餐厅可能会在这个基础上收取一点服务费。

我有特别的饮食偏好,餐厅可以为这个做调整吗?
如果您是素食主义者或者不能吃某些特定的食物,请在备注里说明。餐厅会按照您的意思安排合适的饮食。您到达餐厅时也可跟餐厅说明您的要求。

为什么餐厅预订很快满额?
有时餐厅在几分钟之内已被全部预订,原因是这些餐厅的确受大多数食客的欢迎。当然很多时候也会有客人在最后一刻取消预订,您仍旧可以抓住此时的机会预订餐厅。

为什么有时候参与餐厅周的餐厅没有在列表里找到?
很抱歉该餐厅在您选择的日期或用餐人数内已无法提供位置,我们建议您选择另外的日期或餐厅。

为什么我的预定被标为部分为出席状态?
预定时所填入的人数代表出席用餐时享用餐厅周套餐的人数,所以如果用餐时有小孩共享大人的餐厅周套餐,则小孩会被标记为为出席的人。

关于有小孩随行的预定请参照有小孩如何进行预定?如果您被错误地标记为部分出席地情况,请点击邮件中地申诉按钮,我们会跟餐厅核实情况并帮您改回到全部出席地状态。

餐厅周由谁举办?
餐厅周由国际性的在线餐饮指南DiningCity(www.diningcity.cn)举办,由 首席合作伙伴美国运通协办。

除了一年两次的中国餐厅周外,DiningCity鼎食聚是否还有其他的美食活动?
DiningCity鼎食聚除了China Restaurant Week中国餐厅周外还有Elite Dining Week臻味品鉴周、Brunch Weekend周末早午餐、Seafood Week盛夏海鲜季等活动。此次中国餐厅周与臻味品鉴周合二为一。除了各类美食活动以外,还可以通过DiningCity平台上定期的美食餐厅推荐、Offpeak非高峰用餐等方式,查找并预订你心仪的餐厅。大家赶紧去DiningCity平台注册会员,关注我们的微信公众号哦~

DiningCity是什么?
DiningCity.cn是一个知名的在线餐厅指南,1998年成立于阿姆斯特丹,目前在全球30多个城市都有运营,包括阿姆斯特丹、鹿特丹、安特卫普、马德里、日内瓦、罗马、维也纳、纽约、新加坡、上海、香港等。

DiningCity APP去哪里下载?
iOS:从APP STORE 下载。

安卓:目前还在更新中,敬请期待。

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